Để tránh một số trường hợp như lỗi từ hệ thống hoặc nhầm lẫn trong quá trình bàn giao ca hay trao đổi thông tin qua lại giữa nhân viên các bộ phận, nhân viên khách sạn đều phải bấm chuông hoặc gõ cửa trước khi mở cửa vào phòng ngủ của khách. Quy trình này phải được thực hiện đầy đủ ngay cả khi đảm bảo chắc chắn phòng đó hiện không có khách hoặc khách đã trả phòng.

Sở Du lịch đã xây dựng video Hướng dẫn Quy trình gõ cửa vào phòng khách dành cho nhân viên các cơ sở lưu trú du lịch trên địa bành thành phố Đà Nẵng, thông qua hướng dẫn này, Sở Du lịch yêu cầu các cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn thành phố chuẩn hóa các quy trình nhỏ liên quan đến các nghiệp vụ tại đơn vị để góp phần luôn nâng cao tính chuyên nghiệp trong phục vụ khách, đem lại sự hài lòng cho khách hàng, giữ gìn thương hiệu điểm đến Du lịch Đà Nẵng.